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안녕하세요, 얼룩소입니다.
이용 약관 일부 변경에 대해 안내드립니다.
얼룩소 서비스 일부 개편에 따라 아래와 같이 이용 약관을 개정합니다.
변경된 이용약관은 2024년 3월 28일부터 적용됩니다.
공고일 : 2024. 3. 21.
시행일 : 2024. 3. 28.
개정사유
•
얼룩소 서비스 일부 개편(정기 구독 서비스 도입 등)에 따른 약관 변경
주요변경사항
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제 2조(설명 및 용어의 정의) 및 제 22조(과오금) 추가에 따라 전체 약관 조의 번호가 변경되었습니다.(구체적으로 기존 제 2조, 3조, 4조, 5조, 6조, 7조, 8조, 9조, 10조, 11조, 12조, 13조, 14조, 15조, 16조, 17조, 18조, 19조, 20조, 21조, 22조, 23조가 각각 제 3조, 4조, 5조, 6조, 7조, 8조, 9조, 10조, 11조, 12조, 13조, 14조, 15조, 16조, 17조, 18조, 19조, 20조, 21조, 22조, 24조, 25조로 변경되었습니다.)
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구분이 필요한 용어들이 추가됨에 따라 제 2조(설명 및 용어의 정의)가 추가되었습니다.
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제 3조(약관의 명시, 효력 및 개정) 3항의 내용을 더 구체적으로 명시하였습니다.
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제 6조(서비스의 이용 및 제공)에 무료 서비스와 유료 서비스를 세분화해 명시하였습니다.
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제 7조(서비스의 변경, 중단, 일시 중지)에 서비스 중단 및 일시 중지 시 유료 서비스 제공과 관련된 세부 사항을 추가하였습니다.
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제 8조(권리의 귀속 및 저작물의 이용)에 권리 침해 게시물에 대한 책임 귀속 주체에 대한 문구를 추가했습니다.
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제12조(구매신청 및 결제)에 ‘콘텐츠 및 재화’ 부분을 ‘콘텐츠, 서비스 및 재화’로 구체화하였습니다.
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제 16조(취소 및 환불)에서는
◦
유료 서비스 내에 1) 정기 구독 서비스와 2) 개별 콘텐츠 판매 등 그 외 유료 서비스에 대한 취소 및 환불 정책을 구분 및 세분화합니다.
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제 21조(면책 조항)을 세분화 및 명료화하였습니다.
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제 23조(과오금) 부분을 추가하였습니다.
세부 변경 사항
이용 약관 개정 사항
기존 조항 | 개정 조항 |
기존 조항 없음 | 제 2조(설명 및 용어의 정의)
①이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용자: 회원 가입 여부와 상관 없이 얼룩소 플랫폼을 방문 및 이용하고 있는 모든 자를 말하며, 비회원 방문자, 회원을 통칭합니다.
2. 회원: 얼룩소 약관에 동의하고 계정을 생성한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. 서비스: 단말기 (PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)에 상관없이, 얼룩소가 이용자에게 제공하는 모든 서비스를 말하며 무료 서비스와 유료 서비스를 통칭합니다.
4. 무료 서비스: 서비스 이용을 위해 대금을 지불하지 않고 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
5. 유료 서비스: 서비스 이용을 위해 대금을 지불한 후에 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
6. 콘텐츠: ‘콘텐츠’라 함은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다) 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보입니다.
②이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제2항의 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바를 의미합니다. |
제 2 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 페이지(https://alook.so)에 게시함으로써 이를 공지합니다.
②회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다), 약관의 규제에 관한 법률(이하 "약관규제법"이라 합니다) 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 및 개정약관의 시행일자와 개정사유를 명시하여 그 시행일자 7일 전부터 시행일 이후 상당한 기간 동안 본 서비스 페이지에 게시하며, 개정된 약관은 그 시행일에 효력이 발생합니다. 단, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 시행일자 30일 전부터 시행일 이후 상당한 기간 동안 본 서비스 페이지에 게시하거나 팝업화면을 게시하는 등 이용자가 충분히 인지할 수 있는 합리적으로 가능한 방법으로 공지하며, 개정된 약관은 그 시행일에 효력이 발생됩니다.
④ 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지일로부터 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 회원의 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제19조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. | 제 3 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 페이지(https://alook.so)에 게시함으로써 이를 공지합니다.
②회사는 정보통신망법, 약관의 규제에 관한 법률(이하 "약관규제법"이라 합니다) 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 및 개정약관의 시행일자와 개정사유를 명시하여 그 시행일자 7일 전부터 시행일 이후 상당한 기간 동안 본 서비스 페이지에 게시하며, 개정된 약관은 그 시행일에 효력이 발생합니다. 단, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 시행일 30일 전부터 개정 전후 내용을 비교하여 본 서비스 페이지에 게시하고, 팝업화면이나 전자우편 등을 통해 이용자가 충분히 인지할 수 있는 합리적으로 가능한 방법으로 공지하며, 개정된 약관은 그 시행일에 효력이 발생됩니다.
④ 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지일로부터 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 회원의 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제20조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. |
제 3 조 (약관 동의 및 서비스 이용계약의 체결)
① 회사와 회원 간의 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관 내용에 대해 동의하고 서비스 이용신청을 하면 회사가 그 신청을 승낙함으로써 성립합니다.
③ 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우에는 본 서비스 이용계약에 대한 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용자가 서비스 이용신청 시 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 사항을 기재하지 아니한 경우
2. 제10조 제2항에 의해 회사가 본 서비스 이용계약을 해지했던 회원이 다시 서비스 이용신청을 하는 경우, 단 회사로부터 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 함
3. 이용자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 관련 법령 등에 위반하여 서비스 이용신청을 하는 경우
4. 이용자가 만 14세 미만인 경우 | 제 4 조 (약관 동의 및 서비스 이용계약의 체결)
① 회사와 회원 간의 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관 내용에 대해 동의하고 서비스 이용신청을 하면 회사가 그 신청을 승낙함으로써 성립합니다. 구체적으로, 무료 서비스와 유료 서비스의 이용계약 체결은 아래 각 호에서 정하는 바를 따릅니다.
1. 무료 서비스의 경우: 이용자가 회원 가입 절차가 완료되는 시점
2. 유료 서비스의 경우: 결제를 완료한 회원에게 유료 서비스의 “구매/결제 완료 등”의 표시가 절차상 표시되는 시점
③ 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우에는 본 서비스 이용계약에 대한 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용자가 서비스 이용신청 시 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 사항을 기재하지 아니한 경우
2. 제11조 제2항에 의해 회사가 본 서비스 이용계약을 해지했던 회원이 다시 서비스 이용신청을 하는 경우, 단 회사로부터 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 함
3. 이용자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 관련 법령 등에 위반하여 서비스 이용신청을 하는 경우
4. 이용자가 만 14세 미만인 경우 |
제 4 조 (개인정보의 보호 및 관리) | 제 5 조 (개인정보의 보호 및 관리) |
제 5 조 (서비스의 제공 및 이용)
① 회사가 제공하는 서비스의 종류는 아래 각 호로 합니다.
1. 콘텐츠 발행 및 판매
2. 콘텐츠 추천 및 알림 서비스
3. 정기구독 서비스
4. 1.2.3.의 서비스에 부가하여 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스 | 제 6 조 (서비스의 제공 및 이용)
① 회사가 제공하는 무료 서비스의 종류는 아래 각 호로 합니다.
1. 무료 콘텐츠 이용
2. 콘텐츠 추천 및 알림 서비스
3. 본 항 제1호, 제2호의 서비스에 부가하여 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 무료 서비스 및 재화
② 회사가 제공하는 유료 서비스의 종류는 아래 각 호로 합니다.
1. 콘텐츠 발행 및 판매
2. 플랫폼 정기 구독 서비스
3. 본 항 제1호, 제2호의 서비스에 부가하여 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 유료 서비스 및 재화 |
제 6 조 (서비스의 변경, 중단, 일시 중지)
① 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 사업 계획 및 서비스 운영정책에 따라 수정·변경 및 중단할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
② 회사는 서비스용 설비 점검·보수·공사 및 기간통신사업자의 전기통신 서비스의 중지, 서비스 이용의 폭주나 국가비상사태 등을 사유로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우 그 사유가 해소될 때까지 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
③ 회사는 본 조에 따른 서비스의 변경·중단·일시 중지의 사유가 발생한 경우, 서비스를 통해 공지하는 등의 방법으로 회원에게 통지합니다. | 제 7 조 (서비스의 변경, 중단, 일시 중지)
① 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 사업 계획 및 서비스 운영정책에 따라 수정·변경, 일시 중지 및 중단할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 단 유료 서비스 일시 중지 및 중단의 경우 본 조 제3항과 제4항을 따릅니다.
② 회사는 제21조 제1항 각 호에 해당하는 사유로 서비스 제공에 장애가 발생하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
③ 회사는 본 조 제2항에 해당하는 사유가 아닌 회사의 귀책 사유로 서비스 제공이 일시 중지될 경우 유료 서비스 중 정기 구독 서비스를 이용하는 회원에 대해서는 서비스 중단 시간만큼 유료 서비스 이용 시간을 연장합니다.
④회사는 본 조 제2항에 해당하는 사유가 아닌 회사의 귀책 사유로 유료 서비스 제공을 중단할 경우 제16조에 따라 환불을 제공합니다.
⑤ 회사는 본 조에 따른 서비스의 변경·중단·일시 중지의 사유가 발생한 경우, 서비스를 통해 공지하는 등의 방법으로 회원에게 통지합니다. |
제 7 조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)
① 회사가 회원에게 제공하는 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.
② 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물, 댓글 등(이하 “게시물 등”이라 합니다)에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 각 회원에게 귀속됩니다. | 제 8 조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)
① 회사가 회원에게 제공하는 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다. 회사가 작성하고 제공하는 콘텐츠에 대한 권리도 회사에 있습니다.
② 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물, 댓글 등(이하 “게시물 등”이라 합니다)에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 각 회원에게 귀속됩니다. 게시물 등이 타인의 권리를 침해하여 발생하는 모든 책임 또한 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사가 회원의 게시물 등이 타인의 지적재산권을 침해함을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 주의를 게을리하여 게시물 등으로 인한 타인의 손해를 방지하지 못하였을 경우 회원과 함께 그 타인에 대한 손해배상책임을 질 수 있습니다. |
제 8 조 (게시물의 관리 및 임시조치)
③ 회사는 게시물 등에 회사의 약관 및 서비스 운영정책(본 약관 제10조 제1항 제14호 등 본 약관 전반에서 동일하게 적용됩니다)에 위반되는 사유가 있는 것으로 확인된 경우, 운영정책에 따라 해당 게시물에 대해 조치를 취할 수 있습니다. | 제 9 조 (게시물의 관리 및 임시조치)
③ 회사는 게시물 등에 회사의 약관 및 서비스 운영정책(본 약관 제11조 제1항 제14호 등 본 약관 전반에서 동일하게 적용됩니다)에 위반되는 사유가 있는 것으로 확인된 경우, 운영정책에 따라 해당 게시물에 대해 조치를 취하고, 이를 회원에게 통보할 수 있습니다. |
제 9 조 (회사의 의무) | 제 10 조 (회사의 의무) |
제 10 조 (회원의 의무) | 제 11 조 (회원의 의무) |
제 11 조 (구매신청 및 결제)
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이에 준하는 절차에 의하여 콘텐츠 및 재화의 구매를 신청합니다.
1. 콘텐츠 및 재화 검색, 목록 열람 및 구매 대상 선택
2. 콘텐츠 및 재화의 상세정보 확인
3. 결제 금액 확인 및 결제 수단 선택
4. 선택한 결제 수단에 필요한 성명, 이메일 주소, 전화번호 등의 결제정보 제공
5. 결제하기
② 회원은 회사가 정하는 방법으로 유료 서비스 결제가 가능합니다. | 제 12 조 (구매신청 및 결제)
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이에 준하는 절차에 의하여 유료 서비스를 구매 신청 및 결제할 수 있습니다.
1. 유료 콘텐츠, 서비스 및 재화 검색, 목록 열람 및 구매 대상 선택
2. 유료 콘텐츠, 서비스 및 재화의 상세정보 확인
3. 결제 금액 확인 및 결제 수단 선택
4. 선택한 결제 수단에 필요한 성명, 이메일 주소, 전화번호 등의 결제정보 제공
5. 결제하기
② 회원은 회사가 정하는 방법으로 유료 서비스 결제가 가능합니다. |
제 12 조 (거래의 성립 및 통지)
② 회사는 회원이 제11조 위 조항의 절차에 따라 유료 서비스 구매를 신청할 경우, 승낙의 의사표시로서 본 약관 제 20조의 방법으로 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 구매신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. | 제 13 조 (거래의 성립 및 통지)
② 회사는 회원이 제12조에 명시된 절차에 따라 유료 서비스 구매를 신청할 경우, 승낙의 의사표시로서 본 약관 제4조 제1항 제2호의 방법으로 회원에게 승낙 및 이용계약 체결을 통지하고 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사는 제22조의 방법으로 회원의 구매신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 통지합니다. |
제 13 조 (콘텐츠 및 재화의 공급)
회사는 회원이 결제한 콘텐츠 및 재화를 사전에 안내한 시점에 맞춰 제공할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 회사는 콘텐츠 및 재화를 결제한 회원이 공급 진행 사항 등을 문의할 경우, 이에 신속히 응대합니다. | 제 14 조 (콘텐츠, 서비스 및 재화의 공급)
회사는 회원이 결제한 콘텐츠, 서비스 및 재화를 사전에 안내한 시점에 맞춰 제공할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 회사는 콘텐츠, 서비스 및 재화를 결제한 회원이 공급 진행 사항 등을 문의할 경우, 이에 신속히 응대합니다. |
제 14 조 (포인트 및 포인트 이용) | 제 15 조 (포인트 및 포인트 이용) |
제 15 조 (취소 및 환불)
① 회사는 청약을 받은 콘텐츠 및 재화를 제공하기 곤란하다는 것을 알았을 때는 그 사유를 회원에게 지체 없이 알려야 하고, 콘텐츠 및 재화의 제공 전에 그 대금의 전부 또는 일부를 지급받은 경우에는 회원이 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 하여야 합니다.
② 결제한 회원은 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에 한하여 환불 받을 수 있습니다. 결제일로 부터 7일 이내 환불요청시 회사는 환불 수수료를 차감한 결제 금액 전액을 환불하고, 7일 후 환불 요청시 마지막 결제일을 기준으로 환불 요청 시점까지를 일할한 금액에서 수수료를 차감한 금액을 환불합니다.
③ 서비스를 이용한 이력이 있는 회원의 환불 요청시 구독 이용기간을 기준으로 요청 시점까지를 일할한 금액에서 수수료를 차감한 금액을 환불합니다.
④ 회사는 회원이 정기구독 서비스 이용을 위하여 정기결제 등록한 카드로 이용료가 결제되지 않을 경우 구독 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
⑤ 모든 환불은 구매 대금 중 회사가 무료로 제공한 포인트 사용 분을 제외한 실제 결제액에 대한 환불이며, 회사가 무료로 제공한 포인트를 사용한 구매 금액은 환불 시 해당 금액의 포인트로 원복되지 않습니다.
⑥ 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.
1. 디지털 콘텐츠를 열람한 경우
2. 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우
3. 타사와 동일 콘텐츠라는 이유로 환불을 요청하는 경우
4. 환불 요청 없이 탈퇴한 경우
⑦ 개별 서비스의 성격에 따라 회사는 별도 약관 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 개별 약관 및 이용조건 상의 취소 및 환불규정이 우선 적용됩니다.
⑧ 기타 본 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다. | 제 16 조 (취소 및 환불)
① 회사는 청약을 받은 콘텐츠, 서비스 및 재화를 제공하기 곤란하다는 것을 알았을 때는 그 사유를 회원에게 지체 없이 알려야 하고, 콘텐츠, 서비스 및 재화의 제공 전에 그 대금의 전부 또는 일부를 지급받은 경우에는 회원이 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 하여야 합니다.
② 정기 구독 서비스를 결제한 회원은 언제라도 구독을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 주기가 종료될 때까지는 해당 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 아래 각 호를 제외하고는 환불은 제공되지 않습니다.
1. 정기 구독 서비스를 결제한 회원이 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우(단, 결제일 기준 7일이 경과한 경우에는 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용금액의 10%를 결제금액에서 공제한 후 환불 가능)
2. 회사의 귀책사유로 환불 의무가 발생하는 경우
3. 제23조에서 규정하는 과오금이 발생하는 경우
③ 정기 구독 서비스 외 유료 서비스를 결제한 회원은 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
④ 모든 환불은 구매 대금 중 회사가 무료로 제공한 포인트 사용 분을 제외한 실제 결제액에 대한 환불이며, 회사가 무료로 제공한 포인트를 사용한 구매 금액은 환불 시 해당 금액의 포인트로 원복되지 않습니다.
⑤ 다음 각 호의 경우에는 회원은 환불을 요청할 수 없습니다.
1. 유료 콘텐츠를 열람한 경우
2. 회원의 실수로 유료 서비스를 이용하지 못한 상태로 결제일로부터 7일 이상 지난 경우(단, 정기 구독 서비스의 경우 본 조 제2항 적용)
3. 타사와 동일 콘텐츠라는 이유로 환불을 요청하는 경우
4. 환불 요청 없이 탈퇴한 경우
⑥ 개별 서비스의 성격에 따라 회사는 별도 약관 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 개별 약관 및 이용조건 상의 취소 및 환불규정이 우선 적용됩니다.
⑦ 기타 본 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다. |
제 16 조 (서비스 이용의 제한 및 중지)
① 회사는 아래 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. 회원이 제10조의 의무를 위반한 경우
1. 회사를 이용하여 구입한 콘텐츠·서비스·재화 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
| 제 17 조 (서비스 이용의 제한 및 중지)
① 회사는 아래 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. 회원이 제11조의 의무를 위반한 경우
1. 회사를 이용하여 구입한 콘텐츠·서비스·재화 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
|
제 17 조 (계정의 관리책임) | 제 18 조 (계정의 관리책임) |
제 18 조 (양도금지) | 제 19 조 (양도금지) |
제 19 조 (이용계약의 해지) | 제 20 조 (이용계약의 해지) |
제 20 조 (면책조항)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 서비스를 제공하는 것이 어려운 경우 | 제 21 조 (면책조항)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 서비스용 설비 점검·보수·공사 및 기간통신사업자의 전기통신 서비스의 중지 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
2. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
3. 회원, 이용자, 서비스 제휴계약을 체결한 제3자, 기타 불특정 제 3자의 고의적인 불법 행위 및 서비스 방해로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
4. 본 항 제1호, 제2호, 제3호를 제외한, 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 서비스를 제공하는 것이 어려운 경우. |
제 21 조 (회원에 대한 통지) | 제 22 조 (회원에 대한 통지) |
기존 조항 없음 | 제 23 조 (과오금)
① 회사는 유료 서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 하며, 회사는 해당 비용을 차감 후 과오금을 환불할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우, 정당하게 유료서비스 요금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ 회사는 과오금의 세부 환불절차 및 기타 사항에 대하여 다음 각 호에 명시된 절차를 따릅니다.
1. 회사나 회원이 과오금의 발생사실을 인지하면 전자우편, 서비스 홈페이지 등 회사가 제시한 방법에 따라 상대방에게 통보합니다.
2. 회사는 회원에게 환불에 필요한 정보를 요청합니다.(회원 성명, 결제증빙서류, 전화번호, 환불 요청 계좌 등)
3. 회원은 환불에 필요한 본항 제2호의 정보를 회사에 제공합니다.
4. 회사는 정보를 수령받은 날 기준으로 7영업일 이내 환불을 처리합니다. |
제 22 조 (약관의 해석) | 제 24 조 (약관의 해석) |
제 23 조 (준거법 및 재판관할) | 제 25 조 (준거법 및 재판관할) |
이의제기 및 문의
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시행일까지 개정약관에 대해 거부의사(회원 탈퇴)를 표시하지 않으면 개정에 동의하는 것으로 간주합니다.